Datenschutz.

1. Verantwortlicher

Yusuf Özen · Terras24 · Marianne-Plehn-Weg 1 · 25524 Itzehoe · Deutschland
E-Mail: info@terras-24.de · Telefon: +49 176 247 430 75

2. Zugriffsdaten (Server-Logs)

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Daten erhoben, die Ihr Browser übermittelt (IP-Adresse gekürzt, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, Referer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem). Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und zur Abwehr von Missbrauch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logs werden nach maximal 14 Tagen gelöscht.

3. Hosting

Unsere Website wird auf einem Server in Deutschland gehostet. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt mit dem Hosting-Dienstleister vor. Eine Übermittlung in Drittländer findet im Rahmen des Hostings nicht statt.

4. Kontakt- und Angebotsformular

Wenn Sie uns über das Kontakt- oder Angebotsformular anschreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, Telefon, Postleitzahl, Ort, Adresse, Produktwunsch, Konfigurations- und Montageangaben, freie Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung).

Ihre Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung gespeichert, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorsehen — insbesondere handels- und steuerrechtliche Pflichten nach § 147 AO (10 Jahre für Rechnungen und Geschäftsbriefe) und § 257 HGB (6 Jahre für sonstige Geschäftskorrespondenz).

5. E-Mail-Versand (Resend)

Zur Zustellung von Benachrichtigungs-E-Mails aus dem Angebotsformular nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., 2261 Market Street, San Francisco, USA). Übermittelt werden die im Formular eingegebenen Daten sowie E-Mail-Header. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln. Datenschutzerklärung des Anbieters: resend.com/legal/privacy-policy.

6. PLZ-/Radius-Prüfung

Zur Prüfung, ob Ihre Postleitzahl in unserem Selbstmontage-Radius (100 km um Itzehoe) liegt, fragen wir Koordinaten beim OpenStreetMap-Dienst Nominatim (OpenStreetMap Foundation, Vereinigtes Königreich) ab. Übermittelt wird nur Ihre PLZ, nicht Name, Adresse oder Kontaktdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zügigen Rückmeldung). Die Anfrage wird nicht bei uns gespeichert.

7. KI-Visualisierung „Projektor"

Wenn Sie in der Funktion „Projektor" ein Foto Ihres Gartens hochladen, wird dieses an den Dienst Google Gemini (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) übermittelt, um eine Visualisierung der konfigurierten Überdachung in Ihrem Garten zu erstellen.

• Die Bilddaten werden nur zur Erzeugung der Vorschau verwendet.
• Das erzeugte Rendering wird nach maximal 24 Stunden auf unserem Server gelöscht.
• Wir speichern Ihre Originalfotos nicht dauerhaft.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und lit. f (Ihr berechtigtes Interesse an einer besseren Entscheidungsgrundlage).

Eine Übermittlung außerhalb der EU kann stattfinden. Informationen zum Umgang von Google mit Eingabedaten: ai.google.dev/gemini-api/terms.

Hinweis: Bitte laden Sie keine Fotos hoch, auf denen Dritte erkennbar abgebildet sind, sofern Sie deren Einwilligung nicht haben.

8. KI-Beratungs-Assistent „T24 Assistent"

Auf unserer Website können Sie optional mit unserem KI-Beratungs-Assistenten chatten. Ihre eingegebenen Nachrichten werden zur Beantwortung an den Dienst Claude der Anthropic PBC (548 Market Street, San Francisco, USA) übermittelt.

• Übermittelt werden nur die Gesprächsnachrichten sowie technische Parameter der Session, keine Namens-, Adress- oder Zahlungsdaten.
• Die Nutzung ist freiwillig und ohne Registrierung oder Login möglich.
• Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beratungsinteresse).
• Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Bankverbindungen) ein.

Datenschutzerklärung des Anbieters: anthropic.com/legal/privacy.

9. Externe Konfiguratoren und Medien

Auf der Unterseite „Terrassen-Konfigurator" binden wir den 3D-Konfigurator eines Lieferanten über ein iFrame ein. Beim Aufruf dieser Unterseite wird eine Verbindung zum Server des Anbieters aufgebaut; dabei kann dieser technische Daten (IP-Adresse, Browser-Informationen) erhalten. Weitere Daten werden nur an den Lieferanten übermittelt, wenn Sie innerhalb des Konfigurators aktiv Eingaben vornehmen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bereitstellung von Visualisierungswerkzeugen).

10. Session-Storage und lokale Hinweise

Für den technischen Betrieb des Beratungs-Assistenten und kleinerer UI-Funktionen (z. B. Merker, ob ein Hinweis bereits geschlossen wurde) speichern wir minimale Informationen im lokalen Browser-Speicher bzw. Session-Storage. Diese werden nicht an uns oder Dritte übermittelt und enthalten keine personenbezogenen Daten.

Tracking- oder Analyse-Cookies setzen wir nicht ein.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@terras-24.de.

Ferner steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde zu: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel, datenschutzzentrum.de.

12. Automatisierte Entscheidungen

Automatisierte Einzelentscheidungen oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO finden nicht statt.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Rechtslage oder eingesetzte Dienste ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir ggf. direkt betroffene Personen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.